Travel & Leisure

Wij werken voor reisorganisaties en touroperators (online en offline), zelfstandige reisadviseurs (ZRA-constructies), consolidators, GDS-en, ticketing- en platformbedrijven, hotels en andere leisure bedrijven.

Wij stellen branche specifieke documentatie op en beoordelen en adviseren in bestaande documentatie. Denk hierbij agentuurovereenkomsten, algemene (reis)voorwaarden, overeenkomsten met consolidators, GDS-contracten (Sabre, Amadeus, Travelport/Galileo) en ICT- en platformcontracten. Ook zetten wij franchiseformules en ZRA-structuren op en leggen deze contractueel vast. Daarnaast adviseren wij over Europese en nationale regelgeving, privacy en consumentenrecht en arbeidsrecht.

Bij het opzetten van nieuwe constructies, discussies of geschillen staan wij (reis)organisaties bij in hun contact met bijvoorbeeld de ANVR, SGR, de Consumentenbond en de ACM. Wij voeren verweer tegen claims van teleurgestelde reizigers en adviseren over (vermeend) misleidende reclame. Daarnaast denken wij strategisch mee over personele vraagstukken, zoals flexibiliteit binnen de diverse contractvormen of de omgang met seizoensgebonden werk, en adviseren wij over individuele en collectieve zaken als ontslag, CAO perikelen, schijnzelfstandigheid, reglementen en medezeggenschap.

Als full-service kantoor combineren wij sectorspecifieke kennis met diepgaande inhoudelijke expertise. Zo helpen wij Travel & Leisure-bedrijven hun formule, merk en klantrelaties verder uit te bouwen in een competitieve markt.